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Objetivos:
Propiciar ao aluno as habilidades necessárias no relacionamento com o cliente, alcançando assim a excelência no atendimento.

Público alvo:
pessoas que trabalham com o atendimento ao público em geral e demais pessoas interessadas que visam à excelência no atendimento.

Resumo:
Tópicos do curso:
- Quem é o cliente;
- Tipos de clientes;
- Vícios no atendimento;
- Satisfação do cliente;
- Como se comportar diante do cliente;
- Relações interpessoal e intrapessoal;
- Como conquistar clientes;
- Como fidelizar clientes e muito mais.

Carga Horária:
40.00 Horas/aula

Valor do curso:
R$ 20,00

Obsevações:
O curso será de 40h/a, porém o aluno poderá adequá-lo ao seu tempo e finalizar antes do previsto.

Certificado:
Emitido em formato digital para o e-mail do aluno.



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